Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen als je heftruckinruilen.nl bezoekt, op welke manier en met welk doel en of we deze gegevens delen met derden.

Hoe kun je contact opnemen?

Heftruckinruilen.nl is een website van Jungheinrich Nederland B.V., H.A. Lorentzweg 3 te Alphen aan den Rijn. Wanneer je vragen hebt, van mening bent dat Jungheinrich niet zorgvuldig met persoonsgegevens omgaat of een recht uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming uit wilt oefenen, kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming of met onze coördinator gegevensbescherming Nederland.

Welke informatie verzamelen en gebruiken we, en waarom?

Wij verzamelen of gebruiken de volgende persoonsgegevens in het kader van onze in- en verkoopdiensten via heftruckinruilen.nl:

• Contactgegevens (bijv. naam, bedrijfsnaam, functie, zakelijk adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Betalingsgegevens (bijv. zakelijk bankrekeningnummer)
• Overige gegevens die je via het contactformulier op de website aan ons doorgeeft (bijv. foto’s)
• Gegevens met betrekking tot het gebruik van de website (bijv. datum en tijdstip van bezoek, bezoekduur, bezochte pagina’s, cookievoorkeuren). Meer informatie vind je op onze Cookiepagina.
• Gegevens met betrekking tot de gebruikte apparatuur (bijv. IP-adres, soort browser, besturingssysteem, taalinstelling van het gebruikte apparaat). Meer informatie vind je in onze Cookiepagina.

We gebruiken je contact- en betalingsgegevens en de informatie die je via het contactformulier aan ons doorgeeft om je een passende (aan-)bieding te doen en de eventuele koop dan wel verkoop uit te voeren. Zonder deze gegevens kunnen we geen (ver-)koopovereenkomst met je sluiten.

Onze wettelijke grondslagen voor het verzamelen of gebruiken van persoonsgegevens in het kader van onze in- en verkoopdiensten via heftruckinruilen.nl, zijn:

• Toestemming
• Het uitvoeren van een overeenkomst
• Onze gerechtvaardigde belangen om:
  • Te communiceren over inkoop- en verkoop van intern transportmiddelen met potentiële verkopers en kopers en hiervoor biedingen en offertes uit te brengen
  • De prestaties en effectiviteit van de website te kunnen evalueren en optimaliseren
  • Technische fouten aan de website te detecteren en verhelpen en de website te beschermen tegen cyberaanvallen

Hoe lang bewaren we informatie?

Categorie	Bewaartermijn
Contactgegevens	Tot verzoek om uitschrijving uit relatiebestand. In geval dat een koopovereenkomst tot stand komt, ten minste 11 jaar na afronden van de transactie.
Betalings- en geuploade gegevens	1 jaar of in geval dat een koopovereenkomst tot stand komt, 11 jaar na afronden van de transactie.
Gegevens met betrekking tot het gebruik van de website	Zie onze Cookiepagina
Gegevens met betrekking tot de gebruikte apparatuur	Zie onze Cookiepagina

Waar halen we persoonsgegevens vandaan?

Wij verzamelen je gegevens via de volgende kanalen:

• Rechtstreeks bij jou
• Openbare bronnen (bijv. zakelijke website, handelsregister van Kamer van Koophandel)
• Door middel van cookies (en/of vergelijkbare technieken) die worden geplaatst op je computer

Met wie delen we informatie?

In sommige gevallen kunnen we persoonsgegevens delen met de volgende categorieën organisaties:

• Onze logistieke dienstverlener
• Opkopers van intern transportmiddelen of ijzer

Wij kunnen verder gegevens verstrekken aan de politie of rechtbanken en juridische dienstverleners bij een vermoeden van diefstal of witwassen.

Verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende gegevensverwerkers om de volgende redenen:

Google Ireland Limited
We gebruiken software van deze verwerker voor het meten en analyseren van bezoekstatistieken en websitegebruik.

Creative Fellows B.V.
Deze gegevensverwerker verzorgt de technische ondersteuning van deze website en de systemen waarmee we je aanvraag verwerken.

SAP SE
Deze gegevensverwerker verzorgt de software waarmee we ons (potentiële) klantenbestand en onze commerciële activiteiten beheren.

Marketo EMEA Limited
Deze gegevensverwerker verzorgt het beheer van de adressenbestanden voor onze e-mail nieuwsbrieven en de verzending daarvan.

Microsoft Ireland Operations Ltd.
Deze gegevensverwerker verzorgt onze office software (waaronder e-mail) en bestandsopslag in the cloud.

Informatie delen buiten de EU

Onze gegevensverwerker Google Ireland Limited kan persoonsgegevens buiten de EU overdragen. Daarbij voldoen we aan de AVG en zorgen we ervoor dat er passende organisatorische (standaard contractbepalingen) en technische waarborgen zijn. We gebruiken Google Analytics uitsluitend met actieve IP-anonimisering. Dit betekent dat je IP-adres door Google wordt ingekort in landen die deel uitmaken van de Europese Unie en/of Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar een server van Google in de VS voordat het wordt ingekort. Naast Google LLC, met hoofdkantoor in Californië, VS, kunnen de verzonden en opgeslagen gegevens in individuele gevallen en onder specifieke wettelijke voorwaarden ook door de Amerikaanse autoriteiten worden geraadpleegd.

Met uitzondering van de verwerkingen die hierboven worden beschreven, geven wij je gegevens niet door aan ontvangers buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

Wat zijn je rechten op het gebied van gegevensbescherming?

Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming heb je onder meer de volgende rechten:

Je recht op inzage - Je hebt het recht om ons om kopieën van je persoonsgegevens te vragen.

Je recht op rectificatie - Je hebt het recht om ons te vragen persoonsgegevens te corrigeren waarvan je denkt dat ze onjuist zijn. Je hebt ook het recht om ons te vragen om informatie aan te vullen waarvan je denkt dat deze onvolledig is.

Je recht op gegevenswissing - Je hebt het recht om ons in bepaalde omstandigheden te vragen om je persoonsgegevens te wissen.

Je recht op beperking van de verwerking – Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.

Je recht om bezwaar te maken tegen de verwerking – Je hebt het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

Je recht op overdraagbaarheid van gegevens - Je hebt het recht om ons te vragen om de persoonsgegevens die je ons hebt gegeven, over te dragen aan een andere organisatie, of aan jou, in bepaalde omstandigheden.

Je recht om je toestemming in te trekken – Wanneer wij je toestemming als wettelijke basis gebruiken, heb je het recht om je toestemming in te trekken.

Je hoeft meestal geen vergoeding te betalen om je rechten uit te oefenen. Als je een verzoek indient, hebben wij één kalendermaand de tijd om je te antwoorden. Om een verzoek om gegevensbescherming in te dienen, kun je contact met ons opnemen via privacy@jungheinrich.nl

Hoe kun je een klacht indienen?

Als je je zorgen maakt over ons gebruik van je persoonsgegevens, kun je een klacht bij ons indienen via de contactgegevens bovenaan deze privacyverklaring.

Als je niet tevreden bent met de manier waarop we je gegevens hebben gebruikt, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 14 februari 2025